Hasta hakları, Hasta Hakları Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. Aşağıda bu hakların kliniğimizdeki karşılığını açıklıyoruz.
Bilgi alma hakkı
Sağlık durumunuz, önerilen işlem, bu işlemin olası yararları ve riskleri, alternatif yöntemler ve işlem yapılmadığında ortaya çıkabilecek sonuçlar hakkında anlayabileceğiniz bir dille bilgilendirilme hakkına sahipsiniz.
Anlamadığınız bir konuyu tekrar sormak da bu hakkın parçasıdır. Soru sormanız için acele edilmez.
Rıza ve ret hakkı
Hiçbir işlem, bilgilendirilmiş onayınız alınmadan uygulanmaz. Önerilen işlemi reddetme ve başlamış bir süreci durdurma hakkınız vardır. Reddetmeniz durumunda bunun olası sonuçları size açıklanır, ancak kararınız saygıyla karşılanır.
Kararınızı düşünmek için zaman isteyebilirsiniz. Aynı gün karar vermeniz için baskı yapılmaz.
İkinci görüş alma hakkı
Başka bir hekimin görüşüne başvurma hakkınız vardır. Bu talebiniz olumsuz karşılanmaz; gerekli belgeler tarafınıza verilir.
Mahremiyet hakkı
Sağlık durumunuza ilişkin bilgiler, mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Muayene ve işlemler mahremiyetinizi koruyacak ortamda yapılır. Bekleme alanında sağlık durumunuzla ilgili konuşma yapılmaz.
Kayıtlara erişim hakkı
Size ait sağlık kayıtlarını inceleme ve bir örneğini talep etme hakkınız vardır. Talebiniz mevzuata uygun biçimde karşılanır.
Görsel kayıtlara ilişkin hakkınız
İşlem öncesi ve sonrasına ait görüntülerin alınması ve kullanılması yalnızca yazılı onayınızla mümkündür. Onay vermeniz durumunda görselleri önceden görme ve onayınızı geri alma hakkınız saklıdır. Onay vermemeniz hizmetin niteliğini etkilemez.
Saygı görme hakkı
Din, dil, ırk, cinsiyet, yaş veya sosyoekonomik durum ayrımı gözetilmeksizin saygılı ve güler yüzlü hizmet alma hakkına sahipsiniz.
Şikayet ve başvuru hakkı
Aldığınız hizmete ilişkin şikayetinizi doğrudan kliniğimize iletebilirsiniz. Ayrıca İl Sağlık Müdürlüğüne ve Sağlık Bakanlığı iletişim kanallarına başvurma hakkınız bulunmaktadır.
Kliniğimize iletmek istediğiniz görüş ve şikayetleriniz için: info@brightfaceclinics.com
Hastanın sorumlulukları
Sürecin sağlıklı ilerlemesi karşılıklıdır. Sağlık geçmişinizi, kullandığınız ilaçları, takviyeleri ve bilinen alerjilerinizi eksiksiz paylaşmanız beklenir. Bu bilgilerdeki eksiklik, işlemin güvenliğini doğrudan etkiler.
İşlem sonrası verilen bakım önerilerine uyulması ve kontrol randevularına gelinmesi de sürecin parçasıdır.